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Der Lagerist Robin S. gewann im casino online bonus einer Einzahlung von 20 € unglaubliche 160. 000 €. Erst zahlte das Merkur Spielcasino nicht aus. Aber durch die Konsultation und Unterstützung von GambleJoe, kann gegenseitig Robin nun über seinen Gewinn freuen.

Im August dieses vergangenen Jahres ist am Spieler Robin S. ein Szenario eingetreten, von welchem wohl jeder Black jack spieler träumt. Er spielte verschiedene Merkur Automatenspiele online und gewann im Platincasino einen lebensverändernd hohen Geldbetrag in Höhe von 160. 000 euro. Sehr wohl auf die Freude folgte zunächst die Ernüchterung: Das Platincasino zahlte den Gewinn nicht aus – die zwei Mal!

Die ersten Gewinne an Merkur Blueprint Slots

Wie immer, zahlte der Student und Lagerist an diesem Tag 20 € im Platincasino ein, genoss etwas Glück und konnte sich an verschiedenen Automatenspielen uff (berlinerisch) circa 200 euro hochspielen. Er wechselte zu Dragon’s Treasure und erhielt da Freispiele mit dem Einsatz von 2, 50 €. Im dritten Freispiel erhielt der 27-jährige dann vier „blonde Köpfe“, womit er auf einen Schlag 2. 500 € reicher war. Anschließend wechselte er zu Dragon’s Treasure 2, wo er mit demselben Einsatz identische Freispiele erhielt und folglich einen Kontostand vonseiten circa 5. 500 € hatte.

Er spielte weiter und erhöhte seinen Einsatz vonseiten 2, 50 € auf 10 € pro Umdrehung, wo er während von langen Freispielserie sofort zwei Mal vier „Siegfrieds“ erhielt des weiteren diese Freispielserie qua einem Gesamtgewinn von über 20. 000 euro abschließen konnte. Mit einem Gesamtbetrag von circa 25. 000 € auf deinem Spielerkonto wurde Robin mutig und bespielte verschiedene Blueprint Automatenspiele mit den jeweiligen Maximaleinsätzen und erspielte sich so insgesamt 50. 000 euro, welche er sich dann auszahlen lassen wollte.

Anstatt der erhofften Auszahlungsbestätigung erhielt Robin am nächsten Tag eine erschütternde E-Mail von Platincasino, in welcher stand, falls die Gewinnauszahlung verweigert, das Spielerkonto geschlossen und alle Gewinne storniert wurden. Wie Begründung wurde angegeben, dass der Spieler bei der Einzahlung ein fremdes Konto, welches nicht herauf seinen Namen lief, verwendet haben soll.

Wahrhaft hatte der Kartenspieler an diesem Tag mit einem launig eröffneten Gemeinschaftskonto, dies nicht direkt herauf seinen Namen lief, eingezahlt. Es handelte sich bei diesem Konto um ein Konto einer Wg, über welches Robin aber zu dem Zeitpunkt eine Vollziehungsbefehl besaß.

Einschaltung der Aufsichtsbehörde Wiedereröffnung des Spielerkontos

Indes Robin die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto geschlossen wurde, hatte er zunächst versucht mit dem Platincasino eine Lösung dabei. Es begann ein Dokumentenkrieg, welcher seines Gleichen sucht! Da das Platincasino die eingereichten Dokumente nicht zu akzeptieren schien und ständig weitere Dokumente verlangte, wendete er sich an die für das Platincasino zuständige Aufsichtsbehörde. Nach alle als drei Monaten Bearbeitungszeit überprüfte und akzeptierte die Aufsichtsbehörde der Isle of Man die Dokumente und wies das Platincasino an, dasjenige Spielerkonto wiederzueröffnen.

Am 7. Dezember vergangenen Jahres hatte Robin abermals vollen Zugriff uff (berlinerisch) sein Spielerkonto kaufen und hätte einander seinen Gewinn in Höhe von 50. 000 € allzeit auszahlen lassen sachverstand. Anstatt auszuzahlen, entschied sich Robin allerdings dafür, die damals neuen Spiele von seiten Bally Wulff abgeschlossen testen. Innerhalb zweier Tage erzielte der Spieler größtenteils im rahmen (von) dem Automatenspiel Thor’s Hammergigantische Gewinne.

Seine extreme Glückssträhne endete mit einem mal als sein Kontostand unglaubliche 160. 000 € erreichte des weiteren er von Platincasino aus dem laufenden Spiel geworfen des weiteren der Spieleraccount erneut geschlossen wurde.

Weitere Gewinne und erneute Sperrung des Spieleraccounts

Nachdem Robin der Account erneut gesperrt wurde, erhielt er eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

Hallo Robin,

ich muss Dich darüber erkundigen, dass wir deinen Account temporär sperren müssen.

Du zeigst exzessives Spielsuchtverhalten und daher bleibt uns zu diesem Zeitpunkt nicht die andere Möglichkeit wie dein Account vorrübergehend zu sperren.

Nach einer Cooldown-Periode kommen sich selbst wieder auf Euch zurück. Wie Auch du Dir vorstellen kannst, wird es deutlich einige technische Überprüfungen geben, die irgendetwas Zeit in Forderung nehmen werden.

Derweil einige Wochen später die Prüfungen dicht waren und die Software keine Fehler aufwies, wurde vonseiten Robin ein des weiteren Dokument verlangt, sein bestätigt, dass er eine Vollmacht in dem Gemeinschaftskonto besitzt. Dasjenige Platincasino hegte jedoch Zweifel an der Echtheit eines vorher eingereichten Dokuments. Robin eröffnete daraufhin die neue Beschwerde im rahmen (von) der Isle of Man Aufsichtsbehörde des weiteren wendete sich Keim Februar auch an GambleJoe.

Eigentlich bearbeiten sich selbst keine Fälle alle, sondern verweisen herauf den entsprechenden Ratgeberartikel. In diesem Sinken und bei dieser hohen Summe habe ich den Spieler jedoch ins Skype geholt, mir den Fall angehört, ihn entsprechend beraten des weiteren unterstützt.

Beratung durch GambleJoe Auszahlung

Dieser Fall war mir nicht lediglich wichtig, weil mein selbst ein Kartenspieler bin und die Gewinnsumme außergewöhnlich gut war, sondern auch, weil sichs für Platin um das Merkur Casino handelt, welches in den shows vermerkt ist und der Spieler sich bei uns informiert und in uns vertraut hat.

Da die Aufsichtsbehörde das Platincasino anwies, das Spielerkonto wiederzueröffnen, ging ich selbstverständlich sofort von Betrug aus und mein Ziel war dieses: Der Spieler brauch ich Geld bekommen, koste es, was es wolle!

Im Prinzip genoss der Spieler schon die meisten notwendigen Schritte unternommen: Die Aufsichtsbehörde anzuschreiben und eine Beschwerde zu eröffnen. Ich konnte im casino mit bonus nur noch unterstützend tätig werden, indem ich versuchte, über andere Plattformen so massenhaft Druck wie möglich auf das Platincasino auszuüben. Gemeinsam qua dem Spieler bin ich folgende Schritte gegangen:

• Ich suche seine Beschwerde, die er an die Aufsichtsbehörde geschrieben zusammen, geprüft.
• Ich habe das Schreiben an die Spieleentwickler (Merkur, Bally Wulff, Blueprint) vorbereitet.
• Ich habe mich an die Konkurrenz gewandt (sunmaker und sunnyplayer), um mir Anleitungen zu holen.
• Ich bin mit dem Management des Platincasino in Kontakt getreten ferner habe falsche Werbeversprechen abgegeben, wenn jene auszahlen.
• Ich habe ihm zugesichert, ihm die Kosten für 1 Anwalt für internationales Recht vorzustrecken, im falle, dass es zum Äußersten kommen sollte.
• Ich suche mit dem Spieler einen Fall bei Askgamblers eröffnet.