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Der Lagerist Robin S. gewann im casino mit bonus online-casino-merkur.de einer Einzahlung von 20 € unglaubliche 160. 000 €. Erst zahlte das Merkur Gluecksspieltempel nicht aus. Aber durch die Beratung und Unterstützung vonseiten GambleJoe, kann einander Robin nun über seinen Gewinn frohlocken.

Im August des vergangenen Jahres ist echt für den Spieler Robin S. ein Szenario eingetreten, von welchem wohl jeder Spieler träumt. Er spielte verschiedene Merkur Automatenspiele online und gewann im Platincasino einen lebensverändernd hohen Geldbetrag in Höhe von seiten 160. 000 euro. Sehr wohl auf die Freude folgte zunächst die Ernüchterung: Das Platincasino zahlte den Gewinn nicht aus – beide Mal!

Die ersten Gewinne an Merkur Blueprint Slots

Wie so oft, zahlte der Student und Lagerist an diesem Tag 20 € im Platincasino ein, hatte etwas Glück des weiteren konnte sich an verschiedenen Automatenspielen uff (berlinerisch) circa 200 euro hochspielen. Er wechselte zu Dragon’s Treasure und erhielt da Freispiele mit dem Einsatz von 2, 50 €. Vom dritten Freispiel erhielt der 27-jährige zeitweilig vier „blonde Köpfe“, womit er auf einen Schlag 2. 500 € reicher war. Anschließend wechselte er zu Dragon’s Treasure 2, bei wem er mit demselben Einsatz identische Freispiele erhielt und somit einen Kontostand von circa 5. 500 € hatte.

Er spielte weiter und erhöhte seinen Einsatz von seiten 2, 50 € auf 10 euro pro Umdrehung, wo er während einer langen Freispielserie sogleich zwei Mal vier „Siegfrieds“ erhielt und diese Freispielserie via einem Gesamtgewinn von über 20. 000 euro abschließen konnte. Qua einem Gesamtbetrag vonseiten circa 25. 000 € auf deinem Spielerkonto wurde Robin mutig und bespielte verschiedene Blueprint Automatenspiele mit den jeweiligen Maximaleinsätzen und erspielte sich so in der regel 50. 000 euro, welche er einander dann auszahlen kontext wollte.

Anstatt der erhofften Auszahlungsbestätigung erhielt Robin am nächsten Vierundzwanzig stunden eine erschütternde E-Mail von Platincasino, in welcher stand, dass die Gewinnauszahlung verweigert, das Spielerkonto dicht und alle Gewinne storniert wurden. Denn Begründung wurde angegeben, dass der Kartenspieler bei der Einzahlung ein fremdes Bankverbindung, welches nicht auf seinen Namen lief, verwendet haben soll.

In der Tat hatte der Black jack spieler an diesem Tag mit einem launig eröffneten Gemeinschaftskonto, dies nicht direkt auf seinen Namen lief, eingezahlt. Es handelte sich bei dem Konto um dieses Konto einer Kommune (umgangssprachlich), über welches Robin aber zu jedem Zeitpunkt eine Vollmacht besaß.

Einschaltung der Aufsichtsbehörde Wiedereröffnung des Spielerkontos

Indes Robin die Zahlung verweigert und dasjenige Spielerkonto geschlossen wurde, hatte er zunächst versucht mit dem Platincasino eine Lösung dabei. Es ging so richtig los ein Dokumentenkrieg, welcher seines Gleichen mag! Da das Platincasino die eingereichten Dokumente nicht zu checken schien und ständig weitere Dokumente verlangte, wendete er sich an die zu gunsten von das Platincasino zuständige Aufsichtsbehörde. Nach alle als drei Monaten Bearbeitungszeit überprüfte ferner akzeptierte die Aufsichtsbehörde der Isle of Man die Dokumente und wies dasjenige Platincasino an, dies Spielerkonto wiederzueröffnen.

Am 7. Dezember vergangenen Jahres hatte Robin abermals vollen Zugriff herauf sein Spielerkonto erhalten und hätte einander seinen Gewinn in Höhe von 50. 000 € jederzeit auszahlen lassen können. Anstatt auszuzahlen, entschied sich Robin dennoch dafür, die damals neuen Spiele vonseiten Bally Wulff zu testen. Innerhalb zweier Tage erzielte der Spieler größtenteils im rahmen (von) dem Automatenspiel Thor’s Hammergigantische Gewinne.

Seine extreme Glückssträhne endete mit einem mal als sein Kontostand unglaubliche 160. 000 € erreichte ferner er von Platincasino aus dem laufenden Spiel geworfen und der Spieleraccount erneut geschlossen wurde.

Weitere Gewinne und erneute Sperrung des Spieleraccounts

Nachdem Robin der Account erneut gesperrt wurde, erhielt er eine E-Mail mit folgendem Dings:

Hallo Robin,

ich darf Dich darüber erkundigen, dass wir deinen Account temporär versperren müssen.

Du zeigst exzessives Spielsuchtverhalten und daher bleibt uns über diesem Zeitpunkt keine andere Möglichkeit denn dein Account vorrübergehend zu sperren.

Nach ihrer Cooldown-Periode kommen wir wieder auf Dich zurück. Wie Du Dir vorstellen kannst, wird es deutlich einige technische Überprüfungen geben, die etwas Zeit in Bedarf nehmen werden.

Nachdem einige Wochen später die Prüfungen dicht waren und die Software keine Schaden aufwies, wurde vonseiten Robin ein des weiteren Dokument verlangt, sein bestätigt, dass er eine Vollmacht in dem Gemeinschaftskonto besitzt. Das Platincasino hegte dennoch Zweifel an der Echtheit eines schon eingereichten Dokuments. Robin eröffnete daraufhin diese eine, neue Beschwerde im rahmen (von) der Isle of Man Aufsichtsbehörde ferner wendete sich Anfang Februar auch an GambleJoe.

Eigentlich bearbeiten wir keine Fälle mehr, sondern verweisen herauf den entsprechenden Ratgeberartikel. In diesem Sinken und bei dieser hohen Summe suche ich den Kartenspieler jedoch ins Skype geholt, mir seinen Fall angehört, ihn entsprechend beraten ferner unterstützt.

Beratung durch GambleJoe Auszahlung

Dieser Fall ist mir nicht lediglich wichtig, weil ich selbst ein Kartenspieler bin und die Gewinnsumme außergewöhnlich übrig war, sondern darüber hinaus, weil sichs im rahmen (von) Platin um ein Merkur Casino handelt, welches in den shows vermerkt ist und der Spieler sich im rahmen (von) uns informiert und in uns bekannt hat.

Da die Aufsichtsbehörde das Platincasino anwies, das Spielerkonto wiederzueröffnen, ging ich selbstverständlich sofort von Abgekartete sache aus und mein Ziel war es: Der Spieler muss sein Geld bekommen, koste es, was dieses wolle!

Im Prinzip hatte der Spieler schon die meisten notwendigen Aktion unternommen: Die Aufsichtsbehörde anzuschreiben und diese eine, Beschwerde zu eröffnen. Ich konnte im casino mit bonus nun noch unterstützend tätig werden, indem mein versuchte, über sonstige Plattformen so massenhaft Druck wie möglich auf das Platincasino auszuüben. Gemeinsam qua dem Spieler bin ich folgende Aktion gegangen:

• Ich habe seine Beschwerde, die er an die Aufsichtsbehörde geschrieben hat, geprüft.
• Ich habe dieses Schreiben an die Spieleentwickler (Merkur, Bally Wulff, Blueprint) geübt.
• Mein habe mich an die Konkurrenz gewandt (sunmaker und sunnyplayer), um mir Hilfen zu holen.
• Ich bin mit dem Management des Platincasino in Kontakt getreten des weiteren habe falsche Werbeversprechen abgegeben, wenn sie auszahlen.
• Ich habe ihm zugesichert, ihm die Kosten für den Anwalt für internationales Recht vorzustrecken, falls es zum Äußersten kommen sollte.
• Ich bekomme via Spieler 1 Fall bei Askgamblers eröffnet.